ディーラーレポート

4月のお薦め Gear-Man Authorized Dealer

住所:

大津市竜が丘1番7号

TEL・FAX:

TEL：077-522-7122 FAX：077-525-5804

営業時間:

9:00〜18:00
日曜・祝日

URL:

http://www.biwa.ne.jp/~glass

備考:

滋賀県全域をカバーし、幅広い知識を持ちながら常に技術サービスレベルの向上を目指しているGear-Manディーラー。

大津ICから車で3分、JR膳所駅からも徒歩5分。国道1号線に面したアクセス抜群なディーラー、滋賀硝子。同社は各カーメーカーのガラスや断熱・防犯・着色フィルムはもちろんの事住宅用のガラスも取り扱っており、総合的なガラスのスペシャリスト。この程社長に就任された城氏のこだわりは「顧客満足と人材の育成」。いくら良いガラスを扱っていても、施工が悪ければ安全さに欠け、顧客の満足は得られない。同社では以前から人材育成・技術向上の為。社内検定を行っている。これに合格した技術者にしか施工させないというこだわり。また、接着剤も安全なウレタン系のみ使って施工しており、顧客満足度の向上に徹している。

お客様に「ありがとう」と言ってもらえる会社に。社長と従業員の顧客満足への熱い想い。

顧客満足への徹底した姿勢には先にも触れたが、そんな同社のスタッフは車のオーナーへの気配りも忘れない。在庫があれば当日の施工も可能だし、車を預けられない方へは出張施工も対応可。納車時には洗車までしてから引渡しとなるのでユーザーにも喜ばれている。「ただガラスの交換をするだけではお客様からありがとうの言葉は聞けない。交換の際、安心と喜びを提供して満足していただけた時に、ありがとうの一言が聞けるのではないだろうか。」と城社長は話していた。滋賀にお住まいの方でガラスにお悩みの方は一度同社を訪ねてみられてはどうだろう。長年の経験と豊富な知識に基づいた、的確なアドバイスがあるはずだ。