昭和42年に創業してから40年間、笑顔で接客を心がけ、一般ユーザーから高い支持を得ている。皆川自動車ガラスは国道4号線を郡山駅から東京方面にクルマで15分ほど走ると左側に自社ビルと専用ピットが目に入るだろう。
事務所、ピットとも清潔感があり、フレンドリーな窓口スタッフと手際のよいメカニックが気持ちよく対応してくれるハズだ。
同店まで来れない方や多忙な方でも出張対応に応じてくれるので、助かるだろう。当然のことながら、出張だからといってそのサービス品質が落ちることはない。
Gear-Manのポリシーである「お客様に喜んでいただく」ということにも深く賛同し、どうしたら喜んでいただけるだろうかといつも若き皆川社長は、考えている。
同店からクルマで10分程度の並木町にあるショールームには、いろいろな自動車ガラスが展示されている。お洒落なカフェを思わせるその内装も社長のセンス。
お客様が居心地のよい時間を過ごしていただきたいとの考えから、オープンさせるに至った。同店のメニューは、お客様が「選ぶ」ことができるようになっているものが多い。
例えばボディーコーティングではクイック、テフロン、ガラスコートとそれぞれのニーズに合わせてラインナップ。ルームクリーニングも好評で、高温のスチーム処理から殺菌処理まで対応。フロントガラスではAngel Guard 99の他にも優良国産品なども揃えている。店舗、扱い商品、スタッフどこを見ても、「お客様に喜んでいただく」考えが見てとることができる。福島県にお住まいの方は、一度訪問してみてはどうだろう?きっと気持ちのいい対応に満足すると思う。
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