今回ご紹介するのは新潟県にある有限会社吉田自動車ガラス。
創業昭和53年 従業員数17名、本社(三条市)の他に新潟営業所がある。
地元に密着したディーラーをメインとしたディーラーだ。
社長のモットーは「お客様から選ばれる店作りを目指す。」
お客様の印象を大事にする為、従業員の身だしなみの指導も徹底している。
ガラス施工の他はフィルム(防犯フィルム)・リペアのメニューを持つ。
職人らしいこだわりとして「人間が作ったもの(車)だから工夫すれば何とかなる。」「教えた通り以上の事を考えて作業する。」等
常に前向きな言葉が印象的だ。
雪国らしくドライヤーは必需品だ。作業前にモールを暖めておく等
忙しい冬場の効率を上げていくことも大事な事だ。
社長曰く「ちょっと待て、お客様の身になりもう一度。」
大切な愛車を預けるユーザーの立場にたって行動し、施工前の
お客様への説明など、分かりやすく丁寧な施工を常に全員が心がけている。
顧客満足に対する同社独自の工夫や管理が随所にあるようだ。
所在地は8号線 上須頃(南)の交差点を燕八王子方面に曲がりヤマダ電機の向かい。
暑い夏が来る前に、紫外線カット・赤外線カットの機能を持つ
Angel Guard 99に興味のある方は同社を訪ねてみてはいかがだろう?
きっと商品・スタッフの対応共に満足していただける事と思う。
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